Kanalai
Nematau Pokalbių modulio šoninėje navigacijoje.
Jūsų pareigoms nėra priskirtas joks komunikacijos leidimas. Kreipkitės į administratorių ir paprašykite suteikti bent communication:channels:read leidimą.
Matau kanalus, bet negaliu kurti naujų.
Kanalų kūrimui reikia communication:channels:create leidimo. Jūsų dabartinės pareigos greičiausiai turi tik skaitymo prieigą. Kreipkitės į administratorių, kad paprašytumėte papildomo leidimo.
Negaliu redaguoti kanalo pavadinimo ar nustatymų.
Kanalo redagavimui reikia communication:channels:manage leidimo. Jei neturite šio leidimo, paprašykite kanalo administratoriaus arba organizacijos administratoriaus atlikti pakeitimus jūsų vardu.
Kaip rasti archyvuotą kanalą?
Archyvuoti kanalai vis tiek gali atsirasti paieškos rezultatuose. Naudokite paieškos laukelį kanalų sąrašo viršuje ir įveskite kanalo pavadinimą. Jei nerandate, kreipkitės į administratorių – jis gali atkurti kanalą iš archyvo.
Ar galiu atkurti ištrintą kanalą?
Ne. Kanalo trynimas yra negrįžtamas ir negali būti atšauktas. Visos žinutės ir priedai pašalinami visam laikui. Jei manote, kad gali prireikti pokalbių istorijos, naudokite Archyvavimą vietoj Trynimo.
Žinutės
Mano žinutė rodo „Nepavyko išsiųsti“. Ką daryti?
Tai paprastai reiškia laikiną tinklo problemą. Spustelėkite Bandyti dar kartą mygtuką, kuris atsiranda šalia nepavykusios žinutės. Jei problema kartojasi, patikrinkite interneto ryšį ir bandykite dar kartą.
Ar galiu redaguoti žinutę po išsiuntimo?
Taip. Užveskite pelę ant žinutės, spustelėkite daugiau veiksmų meniu (trys taškai) ir pasirinkite Redaguoti žinutę. Atlikite pakeitimus ir paspauskite Enter, kad išsaugotumėte. Žinutėje bus rodoma etiketė (redaguota).
Ar galiu ištrinti kito asmens žinutę?
Pagal numatytuosius nustatymus galite trinti tik savo žinutes. Norint trinti kitų žmonių žinutes, reikia communication:messages:delete leidimo. Jei reikia, kreipkitės į administratorių.
Prisegiau žinutę, bet negaliu jos rasti.
Prisegtos žinutės rodomos Kanalo informacijos skydelyje dešinėje pusėje. Spustelėkite informacijos piktogramą kanalo antraštėje ir slinkite iki Prisegtų žinučių skilties. Paspaudus prisegtą žinutę, pokalbis perslinks tiesiai iki jos.
Paminėjimai ir pranešimai
Kažkas mane @paminėjo, bet negavau pranešimo.
Patikrinkite:
Jūsų pranešimų nustatymas tam kanalui gali būti nustatytas į Nutildyti. Net nutildyti kanalai rodo neperskaitytų ženkliuką tiesioginiams paminėjimams, bet galite negauti pranešimo.
Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė leidžia pranešimus iš platformos.
Jei buvote paminėtas per pareigas, patvirtinkite, kad turite tas pareigas.
Kaip nustoti gauti pranešimus apie kiekvieną žinutę kanale?
Atidarykite kanalą, eikite į Kanalo informaciją ir pakeiskite pranešimų nustatymą į Tik paminėjimai arba Nutildyti kanalą. Tai sumažina pranešimus, bet kanalas lieka pasiekiamas.
Kas atsitinka, kai kas nors naudoja @everyone?
Kiekvienas kanalo narys gauna pranešimą, nepriklausomai nuo jo individualių pranešimų nustatymų. Naudokite @everyone taupiai ir tik tikrai svarbiems pranešimams.
Failų priedai
Koks maksimalus failo dydis, kurį galiu įkelti?
Maksimalus failo dydis yra 25 MB failui. Galite pridėti iki 10 failų prie vienos žinutės.
Negaliu įkelti failo – mygtukas neveikia.
Patikrinkite:
Failas gali viršyti 25 MB dydžio limitą. Pabandykite suspausti failą arba naudoti debesies saugyklos nuorodą.
Gali būti, kad jau pridėjote 10 failų prie dabartinės žinutės. Pašalinkite vieną priedą prieš pridėdami kitą.
Jei kanalas yra tik skaitymo režime, negalite siųsti žinučių ar priedų, nebent esate vadovas.
Ar galiu įkelti bet kokio tipo failą?
Taip. Pokalbių modulis priima visų tipų failus. Nuotraukų failai (.jpg, .png, .gif) rodomi kaip miniatiūros žinutėje. Visi kiti failai rodomi kaip atsisiunčiamos failų kortelės.
Leidimai
Matau kanalą, bet negaliu siųsti žinučių.
Jūsų prieiga prie kanalo gali būti nustatyta į Skaityti, o ne Rašyti. Tai gali nutikti, jei jūsų pareigos turi tik Skaitymo leidimą kanalui, arba jei individualus leidimas apriboja jus iki Skaitymo prieigos. Kreipkitės į administratorių arba kanalo valdytoją, kad paprašytumėte Rašymo prieigos.
Praradau prieigą prie kanalo, kurį galėjau matyti anksčiau.
Tai gali nutikti, jei:
Jūsų pareigos buvo pakeistos ir naujosios pareigos neturi leidimo kanalui.
Individualus leidimas, suteikęs jums prieigą, buvo pašalintas.
Kanalas buvo archyvuotas arba ištrintas.
Kreipkitės į administratorių, kad patikrintų, kuris scenarijus taikomas.
Kas gali valdyti kanalo leidimus?
Naudotojai su communication:permissions:manage leidimu gali konfigūruoti pareigų leidimus ir individualius naudotojų leidimus kanalams. Šis leidimas paprastai suteikiamas komandos vadovams arba administratoriams.
Ryšys ir našumas
Pokalbiai rodo „Atsijungta“ arba „Persijungiama“.
Pokalbių modulis naudoja realaus laiko ryšį žinučių momentiniam pristatymui. Jei matote atsijungimo pranešimą:
Patikrinkite interneto ryšį.
Palaukite akimirką – sistema bando prisijungti automatiškai.
Jei persijungimas nepavyksta, pabandykite perkrauti puslapį.
Žinutės, išsiųstos kitų, kol buvote atsijungę, pasirodys prisijungus.
Žinutės kraunasi lėtai.
Pokalbių modulis kelia senesnes žinutes slenkant aukštyn. Jei krovimas atrodo lėtas:
Patikrinkite interneto greitį.
Pabandykite perkrauti puslapį, kad išvalytumėte vietinę talpyklą.
Jei problema kartojasi keliuose kanaluose, kreipkitės į palaikymo tarnybą.
Vis dar reikia pagalbos?
Jei jūsų klausimas neatsakytas čia, kreipkitės į administratorių arba susisiekite su palaikymo tarnyba per pagalbos mygtuką platformoje. Nurodykite kuo daugiau detalių – kanalo pavadinimą, veiksmą, kurį bandėte atlikti, ir visus rodomus klaidos pranešimus.